ATEN Skincare est une marque de soins qui propose une sélection de produits véganes, soigneusement choisis, formulés et commercialisés conformément à la réglementation européenne applicable aux produits cosmétiques. Certifiée selon le référentiel COSMOS, ATEN s’inspire de l’équilibre, de la clarté et des rituels contemporains, en associant des ingrédients soigneusement sélectionnés à des routines pensées pour rendre les rituels quotidiens simples, intentionnels et agréables.

Oui. Les produits ATEN ne sont pas testés sur les animaux. En tant que marque de cosmétiques établie dans l’Union européenne, ATEN respecte la réglementation européenne applicable aux produits cosmétiques, notamment les dispositions relatives aux essais sur les animaux.

Nos produits sont certifiés par Ecocert, selon la norme COSMOS Natural ou COSMOS Organic, selon la formulation. Chaque fiche produit précise la certification applicable, ainsi que le pourcentage d'ingrédients d'origine naturelle.

Nos produits sont fabriqués par des partenaires européens de confiance, conformément aux réglementations européennes en matière de produits cosmétiques, garantissant des normes élevées de sécurité, de qualité et de transparence.

Nos formules sont conçues pour être douces et respectueuses de la peau. Nous avons une gamme de produits dédiée spécifiquement formulée pour les peaux sensibles, élaborée pour minimiser les irritations tout en offrant des soins efficaces. Cependant, chaque type de peau est différent. Nous recommandons de tester tout nouveau produit sur une petite zone avant une utilisation complète, surtout si vous avez la peau sensible ou réactive.

Nous utilisons un mélange d'ingrédients d'origine naturelle et scientifiquement étayés. Nos formules sont pensées avec une liste d'ingrédients minimaliste, centrée uniquement sur des composants doux et bienveillants pour la peau.

Certains produits contiennent des parfums soigneusement sélectionnés, tandis que d'autres sont sans parfum. Cette information est toujours clairement indiquée sur la page du produit.

Afin de garantir la meilleure expérience de livraison possible, nous livrons actuellement aux adresses du continent dans certains pays de l'UE. Les commandes passées vers des îles, des territoires offshore ou des lieux en dehors de notre réseau de coursiers peuvent être annulées et remboursées avant l'expédition. Pour en savoir plus sur les destinations d'expédition, cliquez ici.

Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement. Les délais d'expédition estimés sont indiqués au moment du paiement. Veuillez noter que lors des lancements ou des périodes de pointe, des retards peuvent parfois survenir.

Oui, les informations de suivi vous sont transmises par e-mail une fois votre commande expédiée.

Conformément à la législation européenne sur la consommation, vous avez le droit de vous rétracter de votre achat dans les 14 jours suivant la livraison.

Cependant, en raison de la nature hygiénique des produits de soin de la peau, nous ne pouvons pas accepter les retours de produits qui ont été ouverts ou utilisés. Consultez notre politique de retour ici.

Si votre article arrive endommagé, défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter avec des preuves photographiques ou vidéo. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement sans frais pour vous, conformément aux réglementations de l'UE en matière de protection des consommateurs.

Si un retour est accepté, les frais de retour peuvent être à la charge du client, sauf si le produit arrive endommagé, défectueux ou non conforme.

Envoyez-nous un courriel à hello@atenskincare.com. Nous vous répondrons dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables.