ATEN Skincare es una marca de cuidado de la piel que ofrece una selección de productos veganos, cuidadosamente seleccionados, formulados y comercializados de conformidad con la normativa europea aplicable a los productos cosméticos. Certificada según el estándar COSMOS, ATEN Skincare se inspira en el equilibrio, la claridad y los rituales contemporáneos, combinando ingredientes cuidadosamente seleccionados con rutinas pensadas para hacer que los rituales diarios sean sencillos, intencionados y agradables.

Sí. Los productos de ATEN no se testan en animales. Como marca de cosmética establecida en la Unión Europea, ATEN cumple con la normativa europea aplicable a los productos cosméticos, incluidas las disposiciones relativas a la experimentación con animales.

Nuestros productos están certificados por Ecocert, según la norma COSMOS Natural o COSMOS Organic, dependiendo de la formulación. Cada ficha de producto especifica la certificación aplicable, así como el porcentaje de ingredientes de origen natural.

Nuestros productos son fabricados por socios europeos de confianza en cumplimiento de las regulaciones cosméticas de la UE, lo que garantiza altos estándares de seguridad, calidad y transparencia.

Nuestras fórmulas están diseñadas para ser suaves y respetar la piel. Tenemos una línea de productos dedicada, formulada específicamente para pieles sensibles, creada para minimizar la irritación a la vez que ofrece un cuidado de la piel eficaz. Sin embargo, cada tipo de piel es diferente. Recomendamos probar cualquier producto nuevo en un área pequeña de la piel antes de usarlo por completo, especialmente si tienes piel sensible o reactiva.

Utilizamos una combinación de ingredientes de origen natural y científicamente respaldados. Nuestras fórmulas están pensadas con una lista de ingredientes minimalista, centrada únicamente en componentes suaves y beneficiosos para la piel.

Algunos productos contienen fragancias cuidadosamente seleccionadas, mientras que otros no tienen fragancia. Esto siempre se indica claramente en la página del producto.

Para asegurar la mejor experiencia de entrega posible, actualmente realizamos envíos a direcciones en el continente dentro de ciertos países de la UE. Los pedidos realizados a islas, territorios de ultramar o ubicaciones fuera de nuestra red de mensajería pueden ser cancelados y reembolsados antes del envío. Para ver más información sobre los destinos de envío, haga clic aquí.

Los tiempos de entrega varían según su ubicación. Los tiempos de envío estimados se proporcionan al finalizar la compra. Tenga en cuenta que, durante los lanzamientos o los períodos de mayor actividad, pueden producirse retrasos ocasionalmente.

Sí, los detalles de seguimiento se envían por correo electrónico una vez que tu pedido ha sido enviado.

De acuerdo con la ley del consumidor de la UE, tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días a partir de la entrega.

Sin embargo, debido a la naturaleza higiénica de los productos para el cuidado de la piel, no podemos aceptar devoluciones de productos que hayan sido abiertos o utilizados. Consulte nuestra política de devoluciones aquí.

Si su artículo llega dañado, defectuoso o incorrecto, póngase en contacto con nosotros con pruebas fotográficas o de vídeo. Gestionaremos un reemplazo o reembolso sin coste alguno para usted, de acuerdo con las regulaciones de protección al consumidor de la UE.

Si se acepta una devolución, los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, a menos que el producto llegue dañado, defectuoso o incorrecto.

Envíenos un correo electrónico a hello@atenskincare.com. Respondemos en un plazo de 24 a 48 horas laborables.